SIAK, datariau.com - Bupati Siak, Alfedri meminta kepada OPD yang bersentuhan langsung dengan pelayan publik, staf yang bertugas di bidang pelayanan harus ramah, sopan dan penuh senyuman.
Karena kata dia, ASN dan Non ASN sejatinya pelayan masyarakat, dan harus memiliki sikap, perilaku yang ramah dan sopan santun pada masyarakat yang membutuhkan pelayanan.
"Saya sudah mengintruksikan kepada seluruh Kepala OPD dilingkungan Pemkab Siak, khususnya di bidang pelayanan, agar selalu bersikap sopan dan ramah serta seluruh stafnya memakai papan nama (identitas)," ucap Alfedri, di Desa Pinang Sebatang Barat, Kecamatan Tualang, Jumat (14/10/2022).
Komitmen Pemkab Siak dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, tidak hanya memberikan pelayanan, namun staf sebagai pelayan harus mampu bersikap ramah dan lemah lembut, dan ini berlaku bagi seluruh ASN dan non ASN Pemkab Siak.
"Jika ada Staf yang melayani dengan merenggut atau tidak ramah, lihat namanya dan laporkan kepada Kepala Dinasnya. Kalau tidak juga berubah laporkan kepada saya (Bupati Siak), biar saya yang menegur dan memberikan peringatan," kata Bupati Siak itu.
"Karena untuk memberikan pelayan terbaik kepada masyarakat, juga harus didukung oleh Staf yang sopan dan ramah," tegasnya.
Dalam kesempatan itu, Alfedri juga bersyukur bahwa pelaksanaan Program Bujang Kampung dapat terus dilaksanakan setiap hari Jum'at.
"Alhamdulillah, pelaksanaan Bujang Kampung di Desa Pinang Sebatang Barat, merupakan pelaksanaan Bujang Kampung yang ke-36 kalinya. Ini merupakan komitmen," ucapnya.
Pada Program Bujang Kampung ini, sambung Alfedri, Bupati Siak dan Wakil Bupati Siak membawa beberapa OPD yang berkaitan dengan pelayanan, agar masyarakat mudah berurusan.
"Dengan adanya dinas terkait dengan pelayanan hadir disini, masyarakat tidak perlu jauh-jauh datang ke Siak, cukup disini selagi persyaratan terpenuhi, insyaallah akan langsung siap hari ini," jelas Alfedri.
Untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, Pemerintah Kabupaten Siak telah membangun Mall Pelayanan Publik yang insyaallah akan siap pada tahun depan.
"Dengan adanya Mall Pelayanan Publik ini, nantinya masyarakat hanya cukup datang ke Mall Pelayanan Publik tersebut, karena disana semua pelayanan tersedia," terangnya.
Alfedri berpesan kepada para Kepala OPD yang hadir serta Camat dan juga Penghulu, agar terus berinovasi untuk meningkatkan dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
"Hari esok harus lebih baik dari hari ini, kalau sama itu tidak berubah, apalagi kalau lebih buruk dari hari ini, jangan sampai itu terjadi," pesan dia.
"Jika hal itu yang ditanamkan, insyaallah kita akan berlomba-lomba berubah dan menciptakan inovasi demi menjadi lebih baik lagi kedepannya," harap Alfedri.
Pada Program Bujang Kampung di Desa Pinang Sebatang Barat, juga dilaksanakan beberapa kegiatan diantaranya penandatanganan batas wilayah, penyerahan kartu KIA, penyerahan kartu BPJS Kesehatan.
Selain itu, juga pelaksanaan rapat koordinasi bersama dengan aparat Desa Pinang Sebatang Barat, panen ubi bersama masyarakat, penempelan stiker PKH di rumah peserta PKH.(rls/man)
