Patologi Birokrasi dalam Pembuatan e-KTP

datariau.com
3.192 view
Patologi Birokrasi dalam Pembuatan e-KTP
Ilustrasi (Foto: Internet)

Tugas utama pemerintah pada hakekatnya adalah memberikan pelayanan kepada masyarakat dalam rangka meningkatkan kesejahteraan rakyat. Begitu juga dengan Pemerintah Kabupaten yang menjadi ujung tombak pertama dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Dalam melayani masyarakat, Pemerintah Kabupaten juga tidak lepas dari permasalahan yang berkaitan dengan kondisi pelayanan yang relatif kurang memuaskan. Hal ini terutama terkait dengan baik buruknya sumber daya aparatur pemerintah yang profesional.

Diperlukan upaya peningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan yang salah satunya dengan penanganan dan pengelolaan pengaduan masyarakat yang baik. masyarakat yang menginginkan informasi dan pengaduan pelayanan administrasi dapat terlayani dan terselesaikan dengan baik melalui pelayanan pengaduan masyarakat ini. Sehingga diperlukan pelatihan dan pembinaan yang berkesinambungan bagi petugas yang mengelola pengaduan masyarakat. Agar pelayanan yang membahagiakan masyarakat dapat diwujudkan. (***)

Disusun oleh: Afifah Yusuf (Mahasiswi Administrasi Negara Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial UIN Suska Riau)

Halaman :
1
2
Semua
JIKA MENEMUKAN BERITA KAMI TIDAK SESUAI FAKTA, SEGERA HUBUNGI 0813 3966 1966 (Chat WhatsApp Only)

Berita Terkait

Komentar