Kepala BNI Datangi Rumah Kumala Untuk Minta Maaf

datariau.com
2.386 view
Kepala BNI Datangi Rumah Kumala Untuk Minta Maaf
Heri
Permohonan maaf BNI kepada Kumala.

RENGAT, datariau.com - Kepala Cabang (Kacab) Bank BNI Rengat, Iswanto didampingi Kepala Unit Bank BNI Air Molek Remon, Ahad (17/7/2016) sekitar pukul 15.00 Wib berkunjung ke rumah Kumala di Kelurahan Tanah Merah Kecamatan Pasir Penyu.

Kunjungan pihak Bank BNI tersebut untuk memohon maaf kepada nasabahnya atas nama Kumala yang sempat ditolak waktu hendak menabungkan uang logam/uang koin di Bank BNI cabang Air Molek pada hari Senin (11/7/2016).

"Pertama-tama kali saya datang kemari meminta maaf atas perlaku anak buah saya yang sempat menolak Kumala yang hendak menabung uang logam. Kita akan berupaya melakukan perbaikan terhadap anggota Bank BNI," kata Kacab Bank BNI Rengat Iswanto, dalam kunjungan itu.

"Kita tidak ada membedakan nasabah, semua nasabah kita perlakukan sama, kita berharap Kumala sebagai nasabah Bank BNI untuk kembali menabungkan uang ke Bank BNI," katanya.

Dijelaskan, bahwa kronologis saat penolakan itu, layanan memang terbatas pada Idul Fitri, nasabah Bank BNI sangat ramai dan bahkan teller sampai kewalahan melayani nasabah.

"Di waktu layanan terbatas banyak nasabah dari Bank lain yang juga melakukan penyetoran di Bank BNI dan penarikan melalui ATM Bank BNI," katanya menyampaikan kemungkinan penyebab tidak maksimalnya layanan yang didapatkan Kumala.

"Maka dari itu kami datang kemari mohon maaf atas kesalahan anggota kami dan kami berharap sekali permasalahan ini jangan diperpanjang lagi," pinta Kacab BNI Rengat, Iswanto.

"Silakan Kumala untuk menabungkan uang logamnya ke Bank kami lagi atau dapat sekarang disetorkan langsung ke kami, hari Senin atau melalui SMS Banking bisa dilihat uang tersebut sudah masuk ke rekening," lanjutnya.

Saat ditanya bahwa penolakan nasabah menabung uang logam ini sudah dilaporkan oleh LSM ke Bank Indonesia di Pekanbaru, Iswanto berharap agar permasalahan ini jangan diperpanjang, karena antara pihak Bank dan nasabah sudah tidak ada lagi permasalahan.

Sementara itu, Kumala mengatakan sebagaian uang sudah ditabungkan ke rekening orangtuanya di Bank BRI dan sebagaian sudah ditukar ke mini maret, ada sisa tinggal Rp223.000.

"Karena diminta pihak Bank BNI maka sisa uang tersebut ditabungkan ke Bank BNI dengan disaksikan Kacab Bank BNI Rengat dan Kepala Unit Bank BNI Air Molek di rumah pada hari Ahad (17/7/2016)," singkatnya.

Editor
: Ummu SH
JIKA MENEMUKAN BERITA KAMI TIDAK SESUAI FAKTA, SEGERA HUBUNGI 0813 3966 1966 (Chat WhatsApp Only)

Berita Terkait

Komentar