Bank BNI Respon Kejadian Salah Transfer Nasabah Bank Mandiri Air Molek

datariau.com
6.197 view
Bank BNI Respon Kejadian Salah Transfer Nasabah Bank Mandiri Air Molek
Ilustrasi

RENGAT, datariau.com - Fadri Hendra yang merupakan nasabah Bank Mandiri Air Molek telah salah transfer dan masuk ke nasabah Bank BNI senilai Rp5,5 juta. BNI merespon kejadian itu dan berjanji akan menyelesaikan.

Hal ini disampaikan oleh pihak Bank BNI cabang Rengat dan BNI Malang melalui Koordinator PNC Bank BNI Rengat Hardi saat dikonfirmasi datariau.com mengatakan, Bank BNI Pusat telah melakukan kewajiban dan tanggujawabnya mengenai permasalahan nasabah Bank Mandiri yang salah transfer ke nasabah Bank BNI cabang Malang.

"Begitu mendapatkan surat pengaduan dari Bank Mandiri Pusat pada tanggal 8 Mei 2017, Bank BNI Pusat langsung menghubungi Bank BNI cabang Malang, lalu pihak Bank BNI cabang Malang menghubungi nasabah tersebut untuk datang ke Bank BNI," ujarnya, kemarin.

"Dari keterangan Kodinator PNC Bank BNI cabang Malang pak Totok, nasabah telah mengakui bahwa ada masuk uang ke rekeningnya sebesar Rp.5.500.000, karena uang itu sudah diambil dan sudah terpakai, maka nasabah minta waktu untuk mengembalikan," terang Hardi lagi.

Dikatakan Hardi, keterlambatan penyelesaian salah transfer ini karena keterlambatan surat dari Bank Mandiri pusat ke Bank BNI pusat di Jakarta, karena surat pengaduan nasabah Bank Mandiri sampai ke Bank BNI tanggal 8 Mei 2017, sementara itu nasabah Bank Mandiri yang salah transfer tanggal 20 April 2017, berarti dari hari atau tanggal nasabah Bank Mandiri salah transfer itu berjarak 10 hari.

"Agar uang itu tidak terpakai oleh orang yang menerima, seharusnya hari kejadian, hari itu juga pengaduan nasabah sampai ke Bank BNI. Pengaduan ada beberapa mekanisme, kalau memang darurat pengaduan bisa gunakan hubungan seluler lalu disusul dengan pengaduan surat yang ditandatangani oleh nasabah yang bersangkutan," jelasnya.

"Sementara itu 10 hari baru masuk surat pengaduan nasabah salah transfer dengan jarak 10 hari tentu saja diambil oleh yang punya rekening. Namun pemilik rekening berjanji akan kembalikan namun dia minta tempo atau waktu untuk mengembalikan, karena uang itu sudah terpakai," pungkas Hardi.

Penulis
: Heri
Editor
: Adi
Sumber
: Datariau.com
JIKA MENEMUKAN BERITA KAMI TIDAK SESUAI FAKTA, SEGERA HUBUNGI 0813 3966 1966 (Chat WhatsApp Only)

Berita Terkait

Komentar