DATARIAU.COM - Dua pemain utama teknologi perhotelan global, Mews dan SiteMinder, resmi menjalin kemitraan strategis untuk menghadirkan solusi distribusi hotel terintegrasi secara menyeluruh pertama di industri. Kolaborasi ini diperkenalkan dalam acara Mews Unfold di Amsterdam dan disebut sebagai langkah besar dalam transformasi digital sektor perhotelan global.
Melalui kerja sama ini, kemampuan distribusi SiteMinder akan diintegrasikan secara native ke dalam Mews Operating System. Artinya, hotel dari berbagai skala kini dapat mengakses jaringan distribusi global SiteMinder tanpa harus meninggalkan sistem operasional yang mereka gunakan.
Baca juga:Bisnis Hotel Kini Bisa Raup Pendapatan Lebih Besar, Zucchetti dan SiteMinder Perkuat Integrasi Global
Satu Sistem untuk Operasional dan Distribusi
Integrasi ini memungkinkan hotel mengelola seluruh aspek penting dalam satu platform, mulai dari ketersediaan kamar, tarif, inventaris, hingga konten properti. Dengan demikian, tidak lagi diperlukan proses manual untuk menghubungkan dua sistem berbeda seperti yang umum terjadi saat ini.
Perubahan tarif, ketersediaan kamar, dan data inventaris dapat langsung diperbarui dan didistribusikan ke seluruh kanal penjualan secara real time. Hal ini diharapkan mampu meningkatkan efisiensi operasional harian hotel serta mengurangi potensi kesalahan data akibat sinkronisasi manual.
Solusi ini juga dirancang untuk mempercepat alur kerja industri perhotelan melalui sistem yang saling terhubung. Tarif yang ditetapkan di sistem operasional akan langsung terhubung ke jaringan distribusi global, dan hasilnya kembali ke sistem yang sama tanpa kehilangan data, penundaan, atau ketidaksesuaian informasi.
Di balik sistem tersebut, kecerdasan buatan (AI) turut berperan dalam meningkatkan akurasi dan efisiensi proses, yang akan semakin optimal seiring penggunaan.
Baca juga:airasia MOVE Umumkan Kemitraan dengan SiteMinder, Hadirkan Berbagai Penawaran Hotel Menarik
Visi Ekosistem Perhotelan Terhubung
Kemitraan ini dibangun di atas pendekatan integrasi berbasis API, yang memungkinkan kedua platform bekerja pada level yang lebih dalam dibandingkan integrasi standar. Bagi Mews, mesin distribusi SiteMinder melengkapi sistem operasi yang telah mencakup manajemen pendapatan, operasional hotel, dan pengalaman tamu.
Sementara itu, SiteMinder, yang telah digunakan oleh lebih dari 53.000 hotel di seluruh dunia, melihat kerja sama ini sebagai evolusi platform mereka dalam menyediakan solusi perdagangan hotel yang lebih fleksibel, termasuk distribusi, optimasi pendapatan, dan analitik.
“Ini bukan tentang mengubah sistem yang sudah ada, tetapi menyatukan semua kebutuhan hotel dalam satu tempat dengan dukungan AI di setiap lapisan,” ujar Richard Valtr, Founder Mews.
Ia menambahkan bahwa integrasi ini akan memberikan pengalaman yang lebih sederhana bagi pelaku industri, dengan satu sistem operasi, satu kontrak, dan satu pusat pengelolaan untuk seluruh proses bisnis hotel??"mulai dari pencarian tamu hingga operasional properti.
Baca juga:Dambaan Umat Islam Sedunia, Hotel Jamaah Selatour Hadirkan View Langsung ke Masjidil Haram
Dampak terhadap Efisiensi dan Pendapatan Hotel
Kesederhanaan sistem ini diperkirakan akan mempercepat waktu peluncuran layanan hotel ke pasar sekaligus mendorong adopsi teknologi digital yang lebih luas di industri perhotelan global.
Berdasarkan penelitian SiteMinder, sekitar 65 persen pelaku industri perhotelan percaya bahwa sistem yang lebih cepat dan terintegrasi penuh dapat meningkatkan pendapatan tahunan setidaknya sebesar 6 persen. Temuan ini menunjukkan potensi besar dalam sektor akomodasi global yang nilainya mencapai sekitar 1,2 triliun dolar AS.
“SiteMinder selalu mengedepankan aksesibilitas dan pilihan. Kemitraan ini adalah langkah alami dalam evolusi platform kami,” kata Sankar Narayan, CEO dan Direktur Utama SiteMinder.
Ia menegaskan bahwa integrasi dengan Mews membuka peluang lebih luas bagi hotel untuk menggunakan teknologi sesuai kebutuhan operasional masing-masing properti.
Baca juga:Hotel di Pekanbaru Penuh Saat Listrik Padam Akibat Blackout Sumatera
Sudah Digunakan Ribuan Hotel
Saat ini, hampir 3.000 hotel telah menggunakan Mews dan SiteMinder secara bersamaan untuk mengelola operasional dan distribusi secara terpisah. Dengan peluncuran integrasi ini, hotel-hotel tersebut akan beralih ke Mews Channel Manager yang didukung SiteMinder dan dapat diakses langsung dari platform Mews.
Langkah ini menandai pergeseran besar dalam cara industri perhotelan mengelola distribusi dan operasional, sekaligus memperkuat arah masa depan industri menuju sistem yang lebih terintegrasi, otomatis, dan berbasis data.***
