TEMBILAHAN, Datariau.com - Sebagai badan hukum publik yang mengelola Program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) yang bertujuan untuk memberikan jaminan kesehatan bagi seluruh rakyat Indonesia, BPJS Kesehatan terus berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan peserta JKN-KIS yang terus bertambah setiap harinya.
Salah satu upaya yang dilakukan BPJS Kesehatan Cabang Tembilahan adalah dengan hadirnya Mobile Customer Service (MCS) di berbagai instansi baik pemerintah dan swasta di wilayah Kabupaten Tembilahan. Kamis (21/02) MCS BPJS Kesehatan Cabang Tembilahan berkesempatan untuk mengunjungi Puskesmas Sungai Iliran di Kecamatan Gaung Anak Serka Kabupaten Indragiri Hilir.
Kegiatan yang dilaksanakan dihalaman Puskesmas Sungai Iliran mendapat sambutan sangat baik dari warga sekitar, warga sangat antusias dan berbondong-bondong dengan kehadiran MCS, warga yang datang pun dengan berbagai tujuan mulai perubahan data, merubah faskes, dan pendaftaran peserta.
"Saya sangat senang bisa memberikan informasi langsung kepada peserta melalui kegiatan Mobile Customer Service (MCS), di Puskesmas Sungai Iliran yang disambut oleh warga dengan sangat antusias, walau medan yang kami lewati cukup terjal, jalan berbatu, berlubang, jembatan yang sempit serta banjir karena air sungai naik ke permukaan, tetapi di perjalanan tidak mengurangi semangat kami untuk melayani peserta," ujar Fitri Yanti selaku Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta.
Salah satu pengunjung, Husen mengungkapkan bahwa Kehadiran MCS memang sangat membantu, sebelumnya faskes nya di Teluk Pinang, ia bisa mengajukan pindah faskes ke Puskesmas Sungai Iliran karena rumah nya lebih dekat dengan Puskesmas tersebut yang sudah bekerjasama dengan BPJS Kesehatan, "saya tidak perlu ke Kantor Cabang Tembilahan karena jarak yang sangat jauh," ujar Husein salah satu peserta JKN-KIS.
"Kegiatan MCS ini merupakan salah satu upaya untuk memperluas kepesertaan JKN-KIS, selain itu banyak sekali kemudahan administrasi bagi peserta dengan hadirnya pelayanan MCS ini, terutama untuk peserta yang tidak dapat mengunjungi Kantor BPJS Kesehatan Cabang Tembilahan, seperti cek tagihan dan kepesertaan, pencetakan kartu, pendaftaran peserta, pemindahan fasilitas kesehatan, pemberian informasi dan penanganan pengaduan peserta, serta perubahan data," ungkap Fitri.(izon)
