5 Jawaban BRI atas Raibnya Saldo Nasabah Rp38,4 Juta, Sarankan Rutin Ganti PIN ATM

Ruslan
2.283 view
5 Jawaban BRI atas Raibnya Saldo Nasabah Rp38,4 Juta, Sarankan Rutin Ganti PIN ATM
Ilustrasi - Suasana penyaluran bantuan produktif usaha mikro di Kantor BRI Cabang Poso, Selasa (22/12). (ANTARA/Feri Timparosa)

Keesokan harinya, Jumat, 25 November 2021, Marsen datang lagi ke petugas Customer Service di Kantor BRI Wilayah Yogya. Ia bermaksud memastikan bahwa laporannya sudah masuk dan meminta versi cetak dari laporannya.

"Petugas CS ini juga mengaku bahwa mereka hanya bisa meneruskan pengaduan seperti ini karena penanganannya terpusat di Jakarta. Dalam laporan ini saya melampirkan surat pernyataan bermeterai bahwa saya tidak melakukan transaksi mutasi yang memakai rekening saya. Pihak BRI meminta saya menunggu selama 20 hari kerja, tanpa ada kepastian apapun bahwa dana saya yang hilang akan kembali," kata Marsen.

"Ini bukti bahwa kedudukan saya sebagai nasabah bank, artinya juga kedudukan begitu banyak orang sebagai nasabah bank, sangatlah rentan. Kapanpun dan siapapun tiap kali berisiko menghadapi kejahatan seperti ini," katanya.

Marsen merasa dirinya menjadi korban dari sistem keamanan perbankan yang lemah dan tidak bisa diandalkan.

"Ini satu lagi bukti dan alasan perlunya memperkuat gerakan konsumen di Indonesia untuk memaksa perbankan untuk bertanggungjawab atas buruknya sistem keamanan perbankan yang membuat banyak orang rentan kehilangan uang," tulis Marsen. (*)

Artikel asli: INDOZONE.ID

Halaman :
1
2
Semua
JIKA MENEMUKAN BERITA KAMI TIDAK SESUAI FAKTA, SEGERA HUBUNGI 0813 3966 1966 (Chat WhatsApp Only)

Berita Terkait

Komentar