JAKARTA, datariau.com - Seorang warga menceritakan repotnya mengurus administrasi di Kelurahan Cipinang Besar Utara, Jakarta Timur. Pihak kelurahan memastikan tak ada proses yang dipersulit dalam mengurus administrasi kependudukan.
"Kantor Kelurahan Cipinang Besar Utara tidak/bukan mempersulit masyarakat dalam mengurus administrasi kependudukan," kata Lurah Cipinang Besar Utara Sri Sundari melalui surat yang ditujukan ke Wali Kota Jaktim seperti yang diterima detikcom, Selasa (17/7/2018).
"Semua dikarenakan banyaknya masyarakat yang mengurus administrasi kependudukan dan catatan sipil di Kelurahan Cipinang Besar Utara sehingga harus menunggu giliran. Sementara SDM Dukcapil terbatas serta sarana dan prasarana dukcapil rusak dan dalam perbaikan pada saat itu," jelasnya.
Sebelumnya seorang warga bernama Restu mengisahkan pengalamannya saat mengurus surat pindah di kelurahan tersebut pada Senin (9/7) lalu. Betapa kagetnya ia ketika datang melihat antrean di kelurahan begitu membludak.
Ketika hendak mengambil antrean, ternyata Restu sudah kehabisan nomor. Padahal dia merasa datang cukup pagi, sekitar pukul 10.00 WIB. Berusaha untuk meminta perhatian petugas sangatlah sulit, dengan begitu banyaknya warga mengelilingi meja pelayanan.
Akhirnya setelah beberapa waktu, baru Restu mengetahui 'jatah' antrean hari itu sudah habis sejak jauh hari. Pasalnya Kelurahan Cipinang Besar Utara (Cibesut) memberlakukan sistem antrean untuk beberapa waktu ke depan.
Kemudian Restu kembali datang sesuai slot antreannya yakni pada Kamis (12/7). Dia datang sudah sejak pukul 06.30 WIB, berniat agar bisa cepat karena ada urusan lainnya.
Ketika mengurus, surat pindah Restu juga tak langsung jadi. Dia harus menunggu beberapa hari lagi untuk mendapatkan tanda tangan lurah.
"Lurahnya nggak ada. Saya bolak balik ke situ nggak pernah lihat lurahnya ada. Banyak juga kemarin yang ngeluh gitu, nyariin lurahnya," papar Restu kepada detikcom, Selasa (17/7). Bukan cuma itu saja yang dikeluhkan Restu. Parkiran di kelurahan Cibesut kini juga berbayar.
