DATARIAU.COM - Industri teknologi perhotelan global kembali menunjukkan geliat ekspansi dan konsolidasi strategis. Zucchetti resmi memperkuat kemitraannya dengan SiteMinder guna meningkatkan konektivitas sistem hotel sekaligus membuka peluang pendapatan baru bagi pelaku industri hospitality di berbagai negara, termasuk kawasan Asia Pasifik.
Langkah ini menandai penguatan kerja sama dua pemain besar teknologi perhotelan dunia di tengah meningkatnya kebutuhan hotel terhadap sistem digital yang lebih terintegrasi, cepat, dan fleksibel untuk menghadapi dinamika pasar wisata global.
Zucchetti saat ini melayani sekitar 48.500 pelanggan sektor hospitality di seluruh dunia melalui berbagai solusi teknologi, mulai dari property management systems (PMS), central reservation systems (CRS), revenue management systems, hingga perangkat lunak operasional hotel lainnya. Di kawasan Asia, lebih dari 1.500 properti tercatat aktif menggunakan layanan perusahaan tersebut, termasuk di Indonesia, Thailand, Filipina, Vietnam, dan Tiongkok.
Sementara itu, SiteMinder telah dipercaya lebih dari 53.000 hotel di dunia melalui platform yang mengintegrasikan distribusi, analisis data, dan manajemen pendapatan berbasis kecerdasan buatan (AI). Platform ini juga didukung jaringan lebih dari 2.350 mitra teknologi global.
Dalam penguatan kolaborasi terbaru ini, CRS milik Zucchetti yakni Vertical Booking akan terintegrasi langsung dengan platform SiteMinder. Integrasi tersebut melengkapi kerja sama sebelumnya melalui Simple Booking, internet booking engine Zucchetti yang telah lebih dulu terkoneksi dengan SiteMinder sejak 2016 dan digunakan oleh ratusan hotel di berbagai negara.
Kerja sama itu juga memperluas kompatibilitas antara platform SiteMinder dengan PMS milik Zucchetti. Implementasi awal akan dilakukan di Italia dan Spanyol sebelum diperluas ke pasar strategis lain di Eropa, Asia Pasifik, dan Amerika.
CEO Zucchetti Hospitality, Angelo Guaragni, menyebut kemitraan tersebut sebagai langkah strategis jangka panjang yang memungkinkan pelanggan memperoleh fleksibilitas lebih besar dalam membangun ekosistem teknologi sesuai kebutuhan bisnis mereka.
“Zucchetti dan SiteMinder memiliki kekuatan yang saling melengkapi untuk melayani basis pelanggan yang sama di berbagai pasar pariwisata dan hospitality utama dunia. Dengan memperdalam kolaborasi ini, kami ingin membuka akses pelanggan terhadap peluang pendapatan yang lebih besar,” ujarnya kepada datariau.com melalui keterangan tertulis, Kamis (21/5/2026).
Kolaborasi kedua perusahaan juga didorong oleh perubahan kebutuhan industri hotel global. Berdasarkan survei terhadap 700 hotelier di berbagai destinasi utama dunia, hampir 40 persen responden mengaku sistem yang terfragmentasi dan kompleksitas penambahan channel distribusi masih menjadi hambatan utama dalam menangkap permintaan wisatawan secara optimal.
Selain itu, sebanyak 58 persen responden menilai kecepatan menghadirkan layanan ke pasar atau speed-to-market menjadi faktor krusial dalam memaksimalkan peluang pendapatan, terutama melalui konektivitas sistem hotel yang lebih seamless.
