Paket Internet Telkomsel Hangus, Pelanggan Komplain Family Ponsel

2.698 view
Paket Internet Telkomsel Hangus, Pelanggan Komplain Family Ponsel
Paket internet Telkomsel 4GB yang hangus 1GB tidak bisa digunakan. (foto: rik)
PEKANBARU, datariau.com - Pelanggan Telkomsel tiba-tiba panik karena kuota internet mereka 1GB lebih tidak bisa digunakan. Kios tempat mereka membeli pun jadi sasaran emosi.

Seperti halnya dialami Asben, ia pada pekan kemarin membeli paket internet Telkomsel Simpati 2GB Rp35 ribu. Namun baru habis 1GB, kartu tersebut tidak bisa browsing lagi, ia kemudian menanyakan hal itu kepada tempat dia membeli di Family Ponsel Jalan Suka Karya tepatnya di Simpang Rawabangun Desa Tarai Bangun.

"Bagaimana ini, masih ada 1GB lagi tidak bisa dipakai, tapi kios ini tidak mau tanggung jawab," kata Asben kepada datariau.com, saat berada di kios Family Ponsel, Ahad (6/9/2015).

Karyawati kios tersebut pun tidak bisa berbuat banyak. Ia berkali-kali mengatakan bahwa hal itu dikarenakan jaringan Telkomsel yang rusak dan sisa kuota tersbut tidak akan bisa digunakan lagi.

Bahkan, saat didesak oleh pelanggan agar hal ini dilaporkan ke bos kios, karyawati ini tetap bersikukuh bahwa kuota itu tidak bisa diganti lagi dengan apapun alasannya.

"Kami karyawan sini juga seperti itu, karena kami juga pakai kartu yang sama. Tadi malam baru dapat informasi dari Telkomsel, memang rusak dan tidak bisa lagi," papar karyawati berjilbab ini.

Ternyata bukan Asben saja yang mengalaminya, Nova yang membeli paket internet SImpati 4GB juga mengalami hal yang sama, dimana kuota internetnya 1GB lebih tidak bisa digunakan.




"Saya juga kaget kenapa demikian, saya beli dulu harganya Rp65 ribu, kata konter full, rupanya masih 1GB tak bisa dipakai lagi. Ini hal kedua yang saya alami setelah beberapa bulan lalu juga pernah," paparnya. (rik)

JIKA MENEMUKAN BERITA KAMI TIDAK SESUAI FAKTA, SEGERA HUBUNGI 0813 3966 1966 (Chat WhatsApp Only)

Berita Terkait

Komentar