Mahasiswa PLP Universitas Riau Dampingi Warga Urus Bansos di Dinsos Pekanbaru

datariau.com
133 view
Mahasiswa PLP Universitas Riau Dampingi Warga Urus Bansos di Dinsos Pekanbaru
Tampak Mahasiswa PLP UNRI sedang mengecek data warga.

PEKANBARU, datariau.com - Mahasiswa PLP EduAksi Universitas Riau (Unri) terlibat langsung dalam pelayanan masyarakat di Dinas Sosial (Dinsos) Kota Pekanbaru. Mereka mendampingi warga yang mengurus bantuan sosial (bansos), mulai dari pengecekan desil hingga pembuatan akun Cek Bansos.

Kegiatan yang berlangsung pada Jumat (25/9/2026) ini menjadi bagian dari pengalaman belajar mahasiswa melalui praktik lapangan, sekaligus membantu masyarakat memahami prosedur pelayanan administrasi bansos.

Pelayanan tersebut berlokasi di Kantor Dinas Sosial Kota Pekanbaru, Jalan Datuk Setia Maharaja Nomor 6, Simpang Tiga, Kecamatan Bukit Raya. Layanan dibuka setiap Senin hingga Jumat, pukul 08.00 hingga 16.00 WIB.

Dalam kegiatan itu, mahasiswa membantu sejumlah layanan, di antaranya pengecekan desil atau peringkat kesejahteraan keluarga sebagai salah satu acuan dalam penentuan kelayakan penerima bantuan, pemadanan data, pengecekan status bansos, serta pembuatan akun Cek Bansos.

Sebanyak dua mahasiswa ditempatkan di bagian pelayanan dengan pendampingan pamong. Mereka tidak hanya mengamati proses kerja petugas, tetapi juga berinteraksi dan memberikan bantuan secara langsung kepada warga yang membutuhkan.

Alur pelayanan diawali dengan mengarahkan warga mengisi buku tamu. Setelah itu, warga diarahkan menuju Loket 1 atau Loket 2 sesuai kebutuhan layanan. Untuk mengakses pelayanan, warga diwajibkan membawa fotokopi Kartu Keluarga (KK) dan Kartu Tanda Penduduk (KTP).

Di Loket 2, mahasiswa membantu warga mengisi data sekaligus memeriksa kelengkapan dokumen persyaratan. Mereka juga menjelaskan tahapan pelayanan menggunakan bahasa yang sederhana agar mudah dipahami masyarakat.

Pendampingan diberikan secara khusus kepada warga lanjut usia (lansia) serta masyarakat yang belum terbiasa menggunakan aplikasi digital. Dengan pendekatan yang sabar dan komunikatif, mahasiswa membantu warga memahami proses administrasi hingga mengetahui cara mengakses informasi bansos melalui telepon seluler.

Salah seorang warga yang mendapatkan pendampingan dalam pembuatan akun Cek Bansos mengaku terbantu dengan penjelasan yang diberikan mahasiswa.

"Penjelasan mahasiswa mudah dipahami. Sekarang saya tahu apa itu desil dan cara mengecek desil dari HP," ujarnya.

Bagi mahasiswa PLP EduAksi Universitas Riau, keterlibatan dalam pelayanan publik tersebut menjadi kesempatan untuk memperoleh pengalaman nyata di luar lingkungan kampus. Mereka belajar menghadapi berbagai kebutuhan masyarakat, membangun komunikasi yang baik, serta memberikan pendampingan kepada warga yang membutuhkan bantuan dalam mengakses layanan digital.

Halaman :
1
2
Semua
Penulis
: Amanda
JIKA MENEMUKAN BERITA KAMI TIDAK SESUAI FAKTA, SEGERA HUBUNGI 0813 3966 1966 (Chat WhatsApp Only)

Berita Terkait

Komentar