Prof. Zudan Ka BKN: Nilai Berorientasi Melayani harus Tercermin Dalam Sikap dan Kinerja ASN Sehari-hari

Samsul
294 view
Prof. Zudan Ka BKN: Nilai Berorientasi Melayani harus Tercermin Dalam Sikap dan Kinerja ASN Sehari-hari
DATARIAU.COM- Humas BKN, Dalam arahannya di Sarasehan KORPRI bagi ASN di wilayah Kota Madiun, Minggu (18/10/2026), Kepala Badan Kepegawaian Negara (BKN), Prof. Zudan, berpesan agar profesionalitas harus dibuktikan melalui tindakan nyata dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, bukan sekadar memahami atau menghafal nilai-nilai dasar. "ASN harus betul-betul berorientasi melayani. Ini harus diwujudkan dengan tindakan nyata, bukan hanya sebatas menghafal nilai-nilai mengenai cara berorientasi melayani,” pesannya.

Prof. Zudan mengarahkan agar orientasi pelayanan harus tercermin dalam perilaku dan keputusan ASN sehari-hari. Mulai dari menyederhanakan persyaratan, sigap membantu masyarakat, hingga memastikan layanan pemerintah benar-benar menjawab kebutuhan warga. Ia meminta agar ASN juga perlu hadir secara langsung di tengah masyarakat, khususnya pada sektor pelayanan dasar seperti administrasi kependudukan, kesehatan, dan pendidikan. Menurutnya, kualitas pelayanan tidak cukup diukur dari prosedur yang telah dijalankan, tetapi juga dari manfaat yang benar-benar dirasakan masyarakat.

Selain memperkuat budaya pelayanan, Prof. Zudan menekankan pentingnya manajemen talenta sebagai instrumen strategis untuk membangun birokrasi yang profesional dan berkelanjutan. Melalui pemetaan potensi, kompetensi, dan kinerja, pemerintah dapat mengidentifikasi ASN yang tepat untuk kebutuhan organisasi sekaligus menyiapkan calon pemimpin masa depan. Ia juga mencontohkan bagaimana BKN melaksanakan talent scouting untuk mengidentifikasi ASN yang menunjukkan kinerja, inisiatif, dan kemampuan adaptasi yang baik. Selain itu Prof. Zudan memberi perhatian bagi para ASN yang berprestasi, dan mendorong agar ASN Kota Madiun yang dinilai memiliki inisiatif serta orientasi pelayanan yang kuat, didorong untuk diusulkan memperoleh kenaikan pangkat luar biasa sesuai ketentuan yang berlaku.

Prof. Zudan turut mendorong Pemerintah Kota Madiun memperkuat institutional branding dengan memublikasikan berbagai capaian, inovasi, dan praktik baik penyelenggaraan pemerintahan. Menurutnya, inovasi yang telah dibangun perlu disampaikan secara aktif melalui media sosial dan kanal komunikasi resmi pemerintah agar semakin banyak masyarakat mengetahui serta memanfaatkannya. Salah satu inovasi yang menjadi contoh adalah Super App Pecel Tumpang yang dinilainya mendukung transformasi digital pelayanan di Kota Madiun.
Halaman :
1
2
Semua
JIKA MENEMUKAN BERITA KAMI TIDAK SESUAI FAKTA, SEGERA HUBUNGI 0813 3966 1966 (Chat WhatsApp Only)

Berita Terkait

Komentar